Reglament General de Protecció de Dades

REGLAMENT GENERAL DE PROTECCIÓ DE DADES

Vigència : 1 de maig de 2018

 

Aquesta política de privadesa explica la forma en la qual Robert Motos recull, utilitza i divulga la seva informació. La política de privadesa s’aplica a tots els serveis i productes, exceptuant aquells productes que compten amb una política de privadesa separada.

Quan escaigui, vostè consent que s’utilitzi la seva informació tal com es descriu en la present política de privadesa cada vegada que utilitzi els nostres productes o serveis, per la qual cosa li recomanem que llegeixi íntegrament aquest document i es posi en contacte amb nosaltres robert@robertmotos.com si té algun dubte.

Recollida i ús d’informació personal

La informació personal és aquella informació que es pot utilitzar per identificar-la directa o indirectament. La  informació personal també inclou informació anònima que està vinculada a una altra amb la qual es pot identificar directament o indirectament. No es considera informació personal la informació anonimitzada o agregada de forma irreversible de forma que deixi de resultarnos possible identificarle, tant utilitzant aquesta informació en combinació amb altra informació com per altres mitjans.

A continuació es presenta una descripció dels tipus d’informació personal que podem recollir i la forma en què podem utilitzar-la :

Quin tipus d’informació personal recopilem?

Depenent dels productes i serveis que utilitzeu, recollim diferents tipus d’informació personal d’o sobre vosaltres.

  • Informació que facilita : recopilem la informació personal que facilita, com per exemple el seu nom real, el seu nom d’usuari o el seu correu electrònic, quan s’utilitzen els nostres productes i serveis, quan es crea un compte, es posa en contacte amb nosaltres per adreça electrònica, quan participa en una enquesta en línia, en debats de la comunitat o en sales de xat, sol·licita feina i interactua amb nosaltres tant en esdeveniments presencials com de qualsevol altra forma.
  • Informació sobre pagaments : si realitza una compra, recollim informació personal en relació amb la mateixa. Aquesta informació inclou informació de pagament, com per exemple el nombre i altres dades de la seva targeta de crèdit o de dèbit, una altra informació d’autenticació i del compte i les dades de facturació, d’enviament i de contacte.
  • Informació sobre l’ús dels nostres serveis i productes : quan visiti els nostres llocs web o el nostre entorn en el núvol, podem recollir informació sobre el tipus de dispositiu que utilitza, el seu únic identificador, la seva adreça IP dispositiu, el sistema operatiu, el tipus de navegador d’Internet que utilitza, informació d’ús, diagnòstic, navegació, sessió de resum, atributs de fitxers (inclosos els atributs de fotos, vídeos, música i documents) i la ubicació d’informació extreta d’o sobre els ordinadors, telèfons o altres dispositius que s’han utilitzat per instal·lar o accedir als nostres productes o serveis. Una part d’aquesta informació pot ser recollida automàticament.
  • Informació de tercers : podem recollir informació de tercers tals com a societats comercials i agències de màrqueting. Aquesta informació pot ser, entre altres tipus: la informació de contacte que ha facilitat als associats de màrqueting quan realitzem activitats conjuntes de màrqueting o de marca compartida; informació sobre la seva adreça IP o la seva ubicació obtinguda de proveïdors de serveis per oferir determinats productes i serveis rellevants per a la seva ubicació; i dades de les seves xarxes socials que s’ha utilitzat per autenticar en la nostra plataforma l’ús dels seus productes, o que permet utilitzar per accedir als nostres productes o serveis.

Com s’utilitza la vostra informació personal?

En termes generals, utilitzem la informació personal per oferir, millorar i desenvolupar els nostres productes i serveis, per comunicar-nos amb vostè, oferir anuncis i serveis dirigits i per protegir-nos a nosaltres i als nostres usuaris.

Robert Motos recull, processa i determina com processar la seva informació personal en qualitat de responsable del tractament de dades per als següents propòsits:

  • Oferir, millorar i desenvolupar els nostres productes i serveis : utilitzem la informació personal per oferir, millorar i desenvolupar els nostres productes, serveis i publicitat. Això inclou l’ús d’informació personal per a propòsits com ara anàlisi de dades, recerca i auditors. El tractament de la seva informació respon a un interès legítim per oferir productes i serveis i per garantir la continuïtat del negoci. Si participa en un sorteig, concurs o altra promoció, podem utilitzar la informació personal que proporcioneu per administrar aquests programes. Algunes d’aquestes activitats compten amb regles addicionals, que poden contenir més detalls sobre com utilitzem la informació personal, pel que us recomanem que llegeixi les normes abans d’participar.
  • Posar-nos en contacte amb nosaltres : podem utilitzar informació personal, sempre que contem amb el seu consentiment exprés, per enviar-los comunicacions de màrqueting en relació amb els productes i serveis de Robert Motos; posar-nos en contacte amb vostè en relació amb la seva compte, amb transaccions o amb sol·licituds d’ocupació, i informar-lo sobre les nostres polítiques i condicions. Així mateix, i contant sempre amb el seu consentiment exprés, podem compartir la seva informació personal amb els associats de tercers que puguin enviar-los comunicacions en relació amb els seus productes i serveis de màrqueting. Si no voleu rebre comunicacions relatives a accions de màrqueting per correu electrònic, poseu-vos en contacte amb nosaltres a robert@robertmotos.com per anul·lar la vostra subscripció. Podem utilitzar la seva informació per processar i respondre a les seves peticions quan contacteu amb nosaltres.
  • Oferta i mesura d’anuncis i serveis dirigits : quan comptem amb el seu consentiment exprés, podem utilitzar informació personal per personalitzar la seva experiència amb els nostres productes i serveis, en llocs web i aplicacions de tercers i per determinar l’efectivitat de les nostres promocions.

Tingueu en compte que, per a qualsevol ús de les dades que requereixin el seu consentiment exprés anterior, tal i com acabem de descriure, pot anul·lar aquesta autorització posant-se en contacte amb nosaltres a  robert@robertmotos.com.

  • Foment de la seguretat:  utilitzem informació personal per ajudar a verificar comptes i activitat dels usuaris, així com per fomentar la seguretat, com per exemple monitoritzant activitats fraudulentes i investigant activitats sospitoses o potencialment il·legals, així com infraccions dels nostres termes o polítiques. Aquest tractament es basa en el nostre interès legítim per garantir la seguretat dels nostres productes i serveis.

Cookies i tecnologies similars

Utilitzem cookies i tecnologies similars per oferir, protegir i millorar els nostres productes i serveis mitjançant, per exemple, la personalització de continguts, oferint i mesurant el rendiment d’anuncis, entenent el comportament dels usuaris i proporcionant una experiència més segura.

Pot eliminar o rebutjar les cookies mitjançant la configuració del navegador o del seu dispositiu, però en alguns casos això pot afectar a la seva capacitat per utilitzar els nostres productes i serveis.

Llegeixi nostra Política d’ús de cookies per conèixer més detalls sobre com utilitzem les cookies i quins són les seves opcions sobre aquest tema.

 

Divulgació d’informació personal

Posem certa informació personal a la disposició d’alguns socis estratègics que treballen amb nosaltres per oferir els nostres productes i serveis o ens ajuden a promocionar-los a clients. Compartirem informació personal amb aquestes companyies únicament per oferir o millorar els nostres productes, serveis i publicitat; no la compartirem amb tercers perquè aquests realitzin les seves pròpies accions de màrqueting sense el seu previ consentiment exprés.

Proveïdors de serveis

Compartim informació personal amb empreses que ofereixen serveis en el nostre nom com, per exemple, allotjament web, serveis de correu electrònic, màrqueting, patrocini de sorteigs, concursos i altres promocions, auditories, processament de pagaments, respondre a les comandes dels clients, anàlisis de dades, atenció al client, enquestes de recerca i satisfacció del client i altres serveis complementaris a la venda dels nostres productes i serveis. Aquestes empreses estan obligades a protegir la seva informació i poden estar situades allí on operem.

Conformitat jurídica i seguretat

És possible que, per llei o com a resultat d’un procés legal, d’un litigi o a petició de les autoritats públiques o governamentals, dins o fora del seu país de residència, hàgim de divulgar informació personal. També podem divulgar informació personal si determinem que, per motius de seguretat nacional, en compliment de la llei o per altres qüestions de rellevància pública, és necessari o apropiat fer-ho.

També podem divulgar informació personal si, de bona fe, arribem a la conclusió que és raonablement necessari fer-ho per protegir els nostres drets i buscar solucions disponibles, fer complir els nostres termes i condicions, investigar fraus o protegir les nostres operacions o als nostres usuaris.

Els seus drets

Prenem mesures raonables per assegurar-nos que la seva informació personal sigui precisa i estigui completa i actualitzada. Depenent d’on visqui, pot gaudir dels drets que es descriuen a continuació.

Té dret a accedir, corregir o eliminar la informació personal que recollim. Així mateix, té dret, a qualsevol moment, a oposar-se o a limitar el tractament de la seva informació personal a partir d’aquest moment. Té dret a rebre la seva informació personal en un format estructurat i estàndard. Pot presentar una queixa davant l’organisme competent en matèria de protecció de dades en relació amb el processament de la seva informació personal.

Per protegir la privadesa i la seguretat de la seva informació personal, podem sol·licitar-li informació per confirmar la seva identitat i el seu dret a accedir a aquesta informació, així com per permetre’ns buscar i proporcionar-li la informació personal que guardem. Es donen casos en els quals les lleis o els requisits normatius vigents permeten o exigeixen que ens neguem a proporcionar o eliminar, total o parcialment, la informació personal que conservem.

Pot posar-se en contacte amb nosaltres robert@robertmotos.com per exercir els seus drets. Respondrem a la seva sol·licitud en un termini raonable i, en qualsevol cas, inferior a 30 dies.

Tancament de comptes

Posi’s en contacte amb nosaltres robert@robertmotos.com per tancar el seu compte quant als següents usos de la seva informació personal:

  • Oferir, millorar i desenvolupar els nostres productes i serveis.
  • Posar-nos en contacte amb vostè.
  • Compartir la seva informació personal amb socis de tercers per dur a terme comunicacions de màrqueting.
  • Oferir i realitzar mesuraments d’anuncis i serveis dirigits.
  • Fomentar la seguretat.
  • Oferir productes i serveis (per processar aquestes sol·licituds, Robert Motos, actuarà en nom de les seves filials locals).

Si tanca el seu compte, no tindrem cap obligació de guardar la seva informació, i podrem eliminar-la parcial o completament sense que derivi cap responsabilitat legal. No obstant això, podem conservar informació relacionada amb vostè si considerem que pot ser necessari per prevenir fraus o usos malintencionats en el futur, si ens obliga la llei o per finalitats legítimes, com per exemple per analitzar informació no personal, recuperar comptes, realitzar auditories dels nostres registres o per fer valer els nostres drets i obligacions en virtut dels nostres acords.

Serveis i llocs web de tercers

Els nostres productes i serveis, incloent els nostres llocs web i les nostres propietats de mitjans digitals, poden contenir enllaços a serveis, productes i llocs web de tercers o la capacitat perquè pugui accedir als mateixos. No ens responsabilitzem de les pràctiques de privadesa que exerceixin dites terceres ni de la informació o contingut que continguin els seus productes i serveis. Aquesta política de privadesa s’aplica únicament a la informació que recollim nosaltres mateixos. Li recomanem que llegeixi les polítiques de privadesa d’aquests tercers abans de començar a utilitzar els seus llocs web, productes o serveis.

Seguretat, conservació i integritat de la informació

És important que prengui precaucions per protegir-se enfront d’accessos no autoritzats als productes i credencials del compte de Robert Motos, així com als seus ordinadors i altres dispositius. Si té la impressió de que la seguretat del seu compte o la seva informació personal s’han vist compromeses, posi’s immediatament en contacte amb nosaltres robert@robertmotos.com. Tingui en compte que, malgrat els nostres esforços, cap sistema de seguretat resulta impenetrable. En cas de produir-se una violació de seguretat, li informarem puntualment tant a vostè com a les autoritats competents si ho exigeix la llei.

Conservem la seva informació personal tant temps com sigui necessari per complir amb els propòsits descrits en aquesta política de privadesa, tret que la llei exigeixi o autoritzi un període de conservació superior.

Privacitat infantil

No recollim, usem ni divulguem de forma conscient informació de menors de 16 anys. Si arriba al nostre coneixement que hem recollit informació personal de menors de 16 anys (o l’edat mínima equivalent en la jurisdicció aplicable), prendrem mesures per eliminar la informació quan puguem. Posi’s immediatament en contacte amb nosaltres robert@robertmotos.com si s’adona que un menor de 16 anys ens ha facilitat informació personal.

A continuació, ens esforçarem, de bona fe i de forma raonable, per fer que la publicació deixi de ser visible a tothom, o bé convertir-la en anònima perquè no se li pugui identificar, en la mesura en què ho exigeixi la legislació aplicable. Tingui en compte que la seva sol·licitud no garanteix que es vagin a eliminar per complet i de forma exhaustiva els continguts o la informació que va publicar, i que poden donar-se circumstàncies en les quals no sigui possible, per motius legals, complir amb la seva sol·licitud.

Transferències, emmagatzematge i processament d’informació a nivell mundial

Quan compartim la seva informació personal amb els nostres socis, amb les empreses afiliades a Robert Motos i amb els proveïdors de serveis, les seves dades personals poden transferir-se o resultar accessibles des de països fos de l’Espai Econòmic Europeu. En tals circumstàncies, ens acollirem a models de clàusules contractuals aprovades per la Comissió Europea, o bé ens basarem en fonaments jurídics alternatius com el Privacy Shield dels EE. UU., on resulti aplicable, o en normes corporatives vinculants en aquells casos en els quals els nostres socis o proveïdors de serveis hagin adoptat tals polítiques internes aprovades pels organismes europeus encarregats de la protecció de dades.

Canvis a aquesta política de privadesa

Podem canviar de forma periòdica la present política de privadesa per estar al pas de les noves tecnologies, les pràctiques del sector i els requisits normatius, entre altres raons. Esperem que la majoria d’aquests canvis siguin menors. Els canvis no substancials faran efecte immediatament després de publicar la política de privadesa actualitzada. No obstant això, pot haver-hi ocasions en les quals els canvis a la política de privadesa siguin de major entitat. En tal cas, li posarem al corrent d’aquests canvis mitjançant un avís destacat abans d’aplicar-los, o ben enviant-li directament una notificació.

L’ús dels nostres productes i serveis de forma continuada després de la data efectiva d’entrada en vigor de la política de privadesa implica que vostè accepta la versió revisada. Si no està d’acord amb la política de privadesa revisada, abstingui’s d’utilitzar els nostres productes o serveis i posi’s en contacte amb nosaltres robert@robertmotos.com per tancar qualsevol compte que hagi creat.

Contacte

Si té alguna pregunta sobre aquesta política de privadesa o sobre la seva aplicació, pot posar-se en contacte per correu electrònic amb el nostre encarregat de protecció de dades a robert@robertmotos.com.